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退換貨政策

TERMS & CONDITIONS / RETURN AND EXCHANGE 商品退換服務 

(網站  或  門市購物適用)


貨品退換理由,請留意:

☑️代購商品 / 彩妝產品 均購於官網免稅店專門店,使用圖片均來自網上或官網, 實際使用感可能會因膚色 膚況 打底 冷暖光暗等光線 厚薄塗抺等 因素 ,而產生少量難以避免的色差。
     確保色號正確時, 不接受以 唔啱色 唔鍾意 唔係想象中咁 為退換理由

☑️粉質產品, 特別是 眼影、高光、colourpop 等,經過運輸過程都有機會產生 唔同程度碎裂,我們會加強包裝並開盒檢查並抽起嚴重碎裂,在不影響正常使用下,恕不接受以小瑕疵 小裂紋 唔完美等作為退換理由

☑️我地歡迎查詢提供選用協助,但均屬個人建議。實際使用感均會受使用時膚況、配搭產品等而可能效果不同。 

☑️產品包裝均為海外直送到港 由品牌或代理商提供包裝,部分樽身(特別是Kielh's 品牌簡約包裝)  可能因運輸或光線照射等影響,出現小花痕 小瑕疪 或輕微玻璃樽身泛黃等,在不影響正常使用情況下恕不接受 以不滿意外包裝為退換理由

☑️ 請見諒: 我們只為代購並備少量現貨形式出售,同你地自行定購收到貨品情況都係一樣。       煩請 完美主義者前往專櫃  勿下單🙈


除以上不作退換理由外,收到貨品如有其他理由 (如寄出前已使用、到期日不超過3個月、寄錯色號等非人為因素)  需要退換

請於貨品簽收日起  7天內 連同訂單編號及問題貨品相片,whatsapp 98224546 與我們CS 先行聯絡及確認問題

我們會安排你將問題貨品完整寄回,收到貨品後,我們會另行通知並安排寄出貨品或安排退款

  • 退換貨品每單只限一次,過7天限期(已設保養期之貨品除外)  或已經使用之貨品恕不設退換  , 並保留原有包裝包括吊牌包裝外盒寄回

  • 不接受以 唔喜歡 唔完美 包裝有小瑕疪  小裂紋等不可抗衡因素,作為退換理由
  • 退換貨品只限同款同色,如有關貨品已缺貨或特別情況,將默認安排退款 不作預定

  • 所有衣物,包括特價品、代購商品等,均不設以唔啱碼、唔合心意、非心目中所想、小瑕疪作為理由作為退換

  • we are seoul保留最終換貨決定權 及解釋權利。 



條款及條件 Terms & Conditions


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