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退換貨政策

TERMS & CONDITIONS / RETURN AND EXCHANGE 商品退換服務 

(網站  或  門市購物適用)


a. 化妝品、護膚品
  • 如發現貨品損毀或有品質上的問題
請在購物日/收貨日起 7天內,連同訂單編號及問題貨品相片,whatsapp 98224546 與我們CS 聯絡及確認,
將貨品完整寄回給我們,收到齊全貨品後,我們會另行安排全新貨品寄出  ,寄出郵費由我們支付。

  • 退換貨品只限一次,並不設退款服務 (如相關產品已缺貨 除外)  

  • 除品質問題外,所有已經確認及寄出的訂單商品,不設 【換色 、換款】 

如有不便,敬請原諒。we are seoul保留最終換貨決定權



c. 時裝 (衣服、飾品、手袋、帽等)或內衣   


- 不設換款、不設退款 - 

- 如客人收到貨品後發現貨品 尺寸不合,一般在有現貨情況下,我們會盡量配合更換尺寸,如更換尺寸產品需要預訂,將與你另行聯絡

請在購物日/收貨日起 7天內,連同訂單編號 whatsapp 98224546 與我們CS 聯絡及確認

並由客戶安排將貨品寄回給我們, 貨品需連同完好無缺的原包裝、吊牌及無任何穿著痕跡,

我們收到貨品及確認後,會另行安排貨品寄出。   

寄出 順豐速運SF EXPRESS 郵資$22   由客戶先行支付予我們後安排貨品寄出,不設到付。

一般在有現貨情況下,我們會盡量配合更換尺寸,如更換尺寸產品需要預訂,將與你另行聯絡



退換須知

 

1. 所有退換貨品,必須7日內與我們聯絡,請勿使用 並保留原有包裝包括吊牌、包裝外盒寄回我們


2. - 門市退換貨品

- 郵寄退換

  • .先郵寄回本司收到貨品並確認後寄出新產品。 客戶自行要求更換尺寸需自付來回郵費HKD$44或單次郵寄郵費為HKD$22。
  • 如退換原因是商品出現問題則郵費由本公司支付


 



 條款及條件 Terms & Conditions

本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站WE ARE SEOUL 門市/ Online Shop 網店 訂講貨品或服務。閣下使用本網頁或其中任何部分前細閱以下條文,在使用本網頁或其中任何部分同時即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

一般條款

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購物條款

所有貨品之價值均以港幣計算,價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後,顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關 款項。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時,本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料 或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購,本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權,直至貨品送抵給顧客,但若因顧客額外要求面而導致的任何損失, 本公司恕不負責。 顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。
若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責 .如需我方證明已寄出貨品, 我方可提供郵寄證明

 

不可抗力

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